SproutSocial发布了最新的“社交媒体报告”：

72%的高管表示，他们的公司利用社交媒体的数据和见解来做出企业决策。

85%的受访者认为，未来社交媒体数据将是商业情报的主要来源。

51%的受访者认为社交媒体将是未来三年做出采购决策的最重要的数据来源。

44%的消费者通过社交媒体发送私人信息或公开帖子与公司的客服联系。

61%的受访者正在利用社交来联系潜在客户。

 

通过以上统计数据可以发现，利用社交媒体数据进行商业决策，营销推广，开发潜在客户的趋势越来越明显，同时，用户对社交媒体的使用越加频繁，互动频率也不断增长。
越来越多的海外企业使用Facebook、Instagram、LinkedIn等社交媒体进行企业推广营销，增加企业的曝光，并在社交媒体上挖掘更多商机，开发更多客户。

 

那么对于中国外贸B2B企业来说，海外社交媒体具体有什么实质意义上的作用呢？可以从商机和获客两个方面进行探讨。

 

 

社交媒体 · 商机挖掘

 

“开拓新商机困难”无疑是众多外贸企业在长期发展中会遇到的难题，而从通过展会等传统的线下行业交流模式转变为通过社交媒体对竞争对手进行观察，获取行业发展趋势，使得开拓新商机变得容易。

• 获取行业竞争对手的社交动态，调整策略，增强自身优势

• 洞察C端消费者需求，快速获取产品卖点

• 洞察B端客户特征，获取采购线索，挖掘新商机

 

例如：LinkedIn是全球专业职称人士的聚集地，平台布满了无数高活跃度的企业高管和高质量的商业内容，外贸人便可以根据这些内容获取有价值的信息，了解海外市场的发展动向。

 

 

社交媒体 · 外贸获客

 

利用社交媒体开发客户相比传统的获客方式有两个非常明显的优势，用两个词概括就是“广而精”、“快而准”。

① “广而精”，社媒具有庞大的用户基数，客户来源广，且高意向精准客户的活跃频率高。

②“快而准”，社交媒体带来的即时通讯，能够加速与潜客的联系，社媒数据的全面性帮助外贸人准确洞察客户需求。

 

正因为社交媒体的红利可观，多少外贸企业挤破头，花尽心思也要分一碗羹，无奈社交媒体也是有重重障碍。前段时间，“领英（LinkedIn）暂停中国会员注册”消息一出，外贸人纷纷慌了，如今虽已恢复，但如何利用其开发客户依旧是外贸人所要面对的困难。

 

黑格增长 · 商机+获客

黑格增长（HaGro）通过对社媒平台高活跃度主页/帖子进行监控，攻破社媒权限获取社媒数据，帮助外贸企业更高效地进行商机挖掘和潜客开发。

外贸企业还可以进一步通过黑格增长AI技术，展开对潜客的开发，与采购决策人建立联系，通过群加好友、群发消息、邮件群发等功能帮助外贸企业高效进行自动化营销，实现爆发式获客。

 

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