24小时在岗！「AI数字员工」2.0版本上线：开启智能协作新时代

发表日期：2025年03月03日

震惊！这居然是2025外贸人生存现状：

凌晨三点询盘，晨会变红点堆积？

新手填错报价单，百万订单流失？

团队还在改视频，竞品广告已热榜….

海关总署最新数据显示，2024 年我国外贸企业人力成本同比激增18%，订单转化率却逆势下跌7.3%。在时差制造的沟通滞后、人力试错带来的隐性成本、跨部门协作产生的效率损耗三重危机下，传统运营模式正经历着前所未有的压力。

不过，2025年春节期间，在认知推演、能效优化等维度均有突破的DeepSeek大模型横空出世，为外贸行业注入了全新动能。超迹AI已全面接入DeepSeek大模型，全新升级的「AI数字员工」2.0版本也应势开启人机协作新时代——

超迹AI基于DeepSeek大模型，通过深度融合行业数据积累与前沿技术突破，正式上线「AI数字员工」2.0解决方案，全新升级六大功能模块实现外贸工作流智能化重构。外贸人只需专注核心决策，「AI数字员工」实时接管流程性工作，人机协同效率提升 300%，助力企业真正实现 “订单不丢、增长不累”！

一、超迹AI「AI 数字员工」核心功能：外贸企业必备的 “六大智能引擎”

1.外贸行业大模型:更适配外贸人的超强智脑

跨语言沟通有障碍，国际贸易规则太复杂理不清，如何避免失误频发快速提高工作效率？超迹AI深度融合DeepSeek大模型的动态知识图谱技术，推出【外贸行业大模型】功能——既保留了大模型的智能基底，又深度适配外贸专业领域的各种场景，成功让专业门槛消弭于精准算法之中。

通过深度学习上万个真实交易案例与千亿级跨境贸易参数，超迹AI【外贸行业大模型】能够实时解析多语种沟通场景，动态追踪全球市场数据，帮助企业员工快速成长，高效实现业务增长。

如同为外贸团队配备了一个身经百战的外贸老鸟当军师：客户邮件刚发过来，就能及时解析秒懂重点需求；辅助业务人员快速生成符合国际商务规范的邮件、报价单等……让外贸生意从手动挡直接切到自动驾驶模式！
2.AI自主学习:智慧赋能企业知识管理

突破传统数据孤岛，依托DeepSeek大模型的多模态解析与分布式计算能力，超迹AI【AI自主学习】功能智能抓取企业官网、产品图库、音视频资料等全渠道多模态数据，通过智能解析学习形成企业知识库，并应用于AI客服应答、AI营销推广等业务场景，实现企业知识的高效流转与智能应用。

超迹AI【AI自主学习】功能，重新定义企业知识管理——不是简单的数据归档，而是构建具备自动化能力的数字神经网络，使每一条企业信息转化为：客户咨询的精准应答节点、员工办公的智能协作节点、决策推演的动态沙盘节点，实现企业数据、业务与决策的紧密融合，真正助力企业决策响应提速、员工成本直降、抗风险能力提升。

3.AI在线客服:7X24小时全球响应

时差导致的客户服务断层是外贸订单流失的重要原因。数据表明，超过68%的采购商在发送询盘后若2小时内未获得响应，便会转向其他供应商。

超迹AI的【AI在线客服】功能，深度整合DeepSeek大模型的时空计算能力，通过三大模块破解此难题：

1）全时区覆盖：自动匹配客户所在地时区，部署7×24h自动化响应机制，实现毫秒级响应。

2）场景化应答：内置多套行业标准问答模板，支持根据客户身份、采购规模等动态调整话术。

3）智能转接策略：当对话中出现 “样品需求”等关键点时，系统及时转接至人工并推送客户画像。

4.AI客户画像:提供精准用户洞察

别再让宝贵的客户资料在Excel表格里 “躺平” 啦！超迹AI的【AI客户画像】功能，深度融合DeepSeek大模型的认知推演引擎，通过AI从海量用户数据中挖掘出宝贵的用户信息，无论是历史订单还是LinkedIn动态，都会被AI数字员工智能解析并构建出360°精准用户画像，帮助外贸人精准定位高价值客户。